|“你们的意思就是还让我等呗?”然而居民听了并不买账,“之前早就跟你们说过这个问题了,给了你们这么几天的时间,你们是干什么吃的?现在还让我等?我家是做生意的,平时根本没什么空能在家里,怎么,我们的时间都不是时间了?”“不是这个意思。”刘姐仍旧陪着笑脸,“您看我们也不是施工方的上级,了解到您反映的问题以后我们也是在积极和施工方协商,想给您尽快解决,可能施工方那边最近也确实比较忙,所以就耽误了您的时间。
“你们的意思就是还让我等呗?”然而居民听了并不买账,“之前早就跟你们说过这个问题了,给了你们这么几天的时间,你们是干什么吃的?现在还让我等?我家是做生意的,平时根本没什么空能在家里,怎么,我们的时间都不是时间了?”
“不是这个意思。”刘姐仍旧陪着笑脸,“您看我们也不是施工方的上级,了解到您反映的问题以后我们也是在积极和施工方协商,想给您尽快解决,可能施工方那边最近也确实比较忙,所以就耽误了您的时间。”
“他忙就可以耽误我的时间吗?!”居民的嗓门越来越大,“那要你们干什么用的?你们怎么不知道让他们赶紧解决问题呢!”
“师傅您看,我们确实没有权力去管人家施工方,我们也只能是您来反映我们和人家协商,至于人家说什么时候能解决,这个我们真的没法命令,而且施工方也不会听我们的命令的。”
“我看你们就是在这儿推卸责任!当初老旧小区改造开始的时候,你们怎么就能让人家施工方进小区,那会儿也没见你们说不让人家进啊!”
随着居民说话的声音越来越大,周知觉得自己的耳膜都震得嗡嗡直响。
“师傅,咱们改造之前是在小区大门口的公示栏贴过公告的,而且这个改造也不是我们说得……”
“放屁,我就没见过有什么公告!”
眼见居民不仅说话声音大到震得耳膜嗡嗡响,且对方一直用手指着刘姐,周知微微皱眉,说了句:“师傅,咱们有话好好说,别在这里吵架。”
谁知道周知不说这句话还好,一说这句话,对方像是个被点着的炮仗一般。
“我在反映问题你们就说我吵架是吧?来来来,你给我出来,我让你看看什么叫吵架!”
周知第一反应是自己说错话了,她看着居民一边说着,一边挨在服务台边上用手往里面指着她,仿佛下一秒就要翻过服务台冲到里面将她拖出去一样。
刘姐将她往后面推了推,说道:“她不是那个意思……”
“那她是什么意思?到底谁在这儿吵架了?你不出来是吧,你不出来我进去,今天我非得跟你说明白了!”
居民的怒气值似乎达到了顶点,只见他一个箭步冲到服务台侧面的办公通道,一把推开门,气势汹汹的准备找周知“算账”。
就在这时,一道人影从周知面前闪过,堵在了往服务台里面走的走廊上。
“这位同志,请你冷静一些,这里是公共场所,请注意自己的言行举止。”
周杨从身上掏出自己的工作证,给对方看了一眼。
刚才他坐在周知的工位上誊抄着调解记录,就听见外面的声音越来越大,他本来不想多管什么事情,但听着听着又怕真出什么事儿,便潦草着誊抄完调解记录,赶在居民冲进办公区域时挡在了对方面前。
“您反映自己的合理诉求没问题,他们也都在想办法帮您解决,但很多事情不是他们一句话就能帮您解决的,所以也请您多一些理解。再者说,如果您真有什么解决不了的矛盾纠纷,也可以去警务室,我是咱们警务室的民警,如果您眼下有需要的话,现在就可以跟我过去。”
周杨一脸严肃的模样总是很能唬住人,刚才还非要找周知“理论”的居民一下没了气焰,神色上甚至称得上是和颜悦色对周杨说道:“不用不用,既然说了今天下午来修,那我就再等一下午,也希望你们能帮我把问题给解决了。”
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