裴亦楚点头致意,他们的工作手册上规定,不能和客人起冲突。要不然她早就两耳光抽上去了。“我看你们就是一伙的,你等着,下了飞机我就要投诉你!”男人看了眼裴亦楚的名牌,记住了她的名字。本以为裴亦楚会有所忌惮,却没想到她丝毫不怕。连句好话都没说。男人气得咬牙切齿,裴亦楚依旧淡定如常。“先生,请问还有什么能帮到您吗?”见男人没吭声,裴亦楚转身就走。临离开的时候还不忘跟身边的女人说谢谢。
常娟说着还落下几滴泪,仿佛像受了天大的委屈似的。
裴亦楚不用想也知道发生了什么。
常娟生怕裴亦楚推诿,哑着声音开口。
“乘务长,您不能眼睁睁看着我们受欺负吧,好歹我们也是同事。”
“我有说过不管吗?”
裴亦楚冷下脸色,垂眸看着面前几人。
她的个子本就比别人高,此时冷声训斥平添了几分气场。
以常娟为首的几人都不敢吭声,静等着看好戏。
见裴亦楚的身影进了头等舱,常娟的脸上泛起冷笑。
“我倒要看看,她还能得意到几时。”
裴亦楚还没进去,就听见里面传来男人的呼声。
“我要投诉,这是什么服务态度,简直差得离谱!”
男人在头等舱高声呼喊,扰得身边人都侧目看他。
裴亦楚看见他嚣张跋扈的样子,就知道是个难对付的主。
她露出职业微笑,踩着高跟鞋走到男人身边。
她微微俯身,声音温柔清亮。
“您好,请问有什么可以帮到您?”
男人的目光瞬间直了,看着裴亦楚根本错不开眼。
他咧开嘴,露出满口黄牙。
色眯眯的目光上下打量裴亦楚。
“这小妞倒是比刚才那几个好看。”
男人伸出手,想要摸上裴亦楚的大腿,却被她不着痕迹地躲开了。
“鲁先生,您有什么诉求可以和我提。”
裴亦楚拿出自己的专业素养,耐心询问。
实际上却往后退了半步,和男人拉开距离。
裴亦楚耐着性子,努力挤出微笑。
那男人却没有善罢甘休的意思。
他色眯眯的眼神看向裴亦楚,油腻开口。
“我想让你陪我睡觉。”
裴亦楚的脸色吓得煞白。
她也没想到,这男人会当着众人的面说出这种话。
碍于现在的身份,她只能装傻充愣。
她装作听不懂的样子。
“先生我们上班时间是不允许休息的,您要是有需要的话,我可以帮您拿个毛毯。”
裴亦楚看似从容淡定,实际上心里慌得很。
头等舱里鸦雀无声,就连刚才看热闹人也都缩了回去。
没人关心她这边的处境究竟如何。
男人却没有要善罢甘休的意思,他站起身,扯住裴亦楚的手,就要往自己怀里带。
裴亦楚不得已推搡一下,男人跌回座位上,
“小贱人,谁不知道你们空姐玩得最花,当婊子还想立牌坊,我呸!”
男人羞辱裴亦楚的声音回荡在整个客舱。
常娟几人听见,纷纷偷笑。
又顾念着身边有别人,佯装担心的样子。
“这回算是碰上硬茬了,不知道裴乘务长该怎么处理啊。”
头等舱的声音还没停下来。
裴亦楚垂眸,一声不吭。
终于有人看不过去了,站起身厉声质问。
“你买机票买的是座位,不是空姐的服务,想要服务,去会所啊!”
起身的是个女人,看着颇有几分职场精英的样子。
她将裴亦楚挡在身后,拍了拍她的手。
“我知道你是工作原因不便,我替你出头。”
裴亦楚点头致意,
他们的工作手册上规定,不能和客人起冲突。
要不然她早就两耳光抽上去了。
“我看你们就是一伙的,你等着,下了飞机我就要投诉你!”
男人看了眼裴亦楚的名牌,记住了她的名字。
本以为裴亦楚会有所忌惮,却没想到她丝毫不怕。
连句好话都没说。
男人气得咬牙切齿,裴亦楚依旧淡定如常。
“先生,请问还有什么能帮到您吗?”
见男人没吭声,裴亦楚转身就走。
临离开的时候还不忘跟身边的女人说谢谢。
“多亏了你帮忙,要不然还不知道要纠缠到什么时候呢。”
裴亦楚脸上带着笑,看向女人。
两人相视一笑,并没有再多说什么。
航程结束,裴亦楚被叫到办公室。
已经是意料之中的事情,所以裴亦楚显得格外淡定。
经理冷着脸,将面前的投诉单甩给裴亦楚。
“看看吧,给我个解释。”
裴亦楚垂眸,那乘客投诉她的服务态度不好。
简简单单几个字,就将自己猥琐的嘴脸给揭过去了。
裴亦楚攥紧投诉单,将事情的来龙去脉都说了。
涉及到常娟,所以她也被叫进来问话。
常娟进门就委屈地红了眼眶。
“我也不知道是怎么回事,当时乘客的情绪还挺稳定的,乘务长去了就开始发脾气了。”
言外之意就是一切都是裴亦楚自己做的。
裴亦楚叹了口气,她沉下脸色,质问常娟。
“如果我不去,现在被投诉的就是你了。”
“你怎么知道常娟一定会被投诉?”
经理最看不惯的就是出了事互相推卸责任的。
从前她就不看好裴亦楚,果然在大是大非的事情面前,她也经不得风浪。
还没等裴亦楚反驳,经理大手一挥,做了定论。
“裴亦楚回去写五千字书面检讨,停飞反省,明天上班的时候交给我。”
裴亦楚知道自己躲不过,领了处分转身出门。
常娟跟在身后,待关上了门,才不痛不痒地开口。
“我知道乘务长受委屈了,可投诉单上毕竟只写了你的名字,我就算想有难同当,也无能为力啊。”
她说完,讥讽地笑了几声。
“那就看看这件事传出去,再遇见这种事的时候,还会不会有人帮你。”
机组成员都是轮换的,可大家毕竟都是一个公司的。
这世上没有不透风的墙,到时候常娟才是孤立无援的那个。
常娟的脸色铁青,还想说点什么,却发现裴亦楚已经走远了。
裴亦楚没在航司久留,收拾好东西转身回家。
沈薄妄进家门的时候,看见的就是裴亦楚伏在桌前,正写着什么。
他凑上去,看见检讨书三个字,眉头瞬间拧起。
身后突然出现个人,裴亦楚吓了一跳。
“你怎么回来了?”
沈薄妄的眉头没松开,将检讨书拿起来,仔细端详。
“听说你受委屈了,回来看看。”
他看似漫不经心,实际上是在压制自己的怒火。
看来航司里面有人的位置不想坐了。
裴亦楚原本觉得就是个平平无奇的检讨,写过了就没事了。
可面对沈薄妄的关心,她突然觉得有点委屈。
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